Nous aidons nos clients à imaginer de nouvelles interactions avec les clients, apporter un support direct, traiter les réclamations clients et les inviter à participer à un dialogue interactif.
Nous développons des campagnes basées sur des statistiques d’audience et nous analysons chaque étapes après interaction afin de cartographier les comportements d’achat et déterminer les meilleurs indicateurs pour acquérir votre produit/service. Grâce à une analyse des consommateurs et à une stratégie de contenu sur mesure, nous développons un contenu proactif pour atteindre le niveau d'engagement client idéal et créer des défenseurs de la marque.
Transformez vos réseaux sociaux en véritable service à la clientèle avec des temps de réponse courts et un taux de satisfaction élevée. Nous offrons une expérience client personnalisée et à la marque, nous augmentons la valeur client et avons le potentiel d'établir une relation à long terme grâce à une intégration omnicanale associée aux compétences en communication de nos analystes en réseaux sociaux.